Esta Política descreve como a Simbarber ("nós") trata os dados pessoais de estabelecimentos, profissionais e clientes que utilizam a Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF/CNPJ.
- Uso: agendamentos, histórico de serviços e preferências.
- Pagamento: dados de transação processados por provedores de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão.
- Técnicos: endereço IP, dispositivo e registros de acesso para segurança e auditoria.
2. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para operar a Plataforma: viabilizar agendamentos e pagamentos, emitir documentos fiscais, prevenir fraudes, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o serviço. As bases legais incluem a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento, conforme o caso.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com o necessário: o estabelecimento e o profissional envolvidos no seu agendamento, provedores de pagamento e de emissão de nota fiscal, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de dados sensíveis (como CPF e CNPJ), controle de acesso e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para mitigá-los.
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Clientes logados podem exercer esses direitos diretamente na área Configurações da conta ou escrevendo para o nosso encarregado de dados.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o nosso encarregado pelo e-mail privacidade@simbarber.com.br.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é indicada no topo desta página.